فهم الرد الآلي ورسائل المتابعة

فهم الرد الآلي ورسائل المتابعة



  هل تعلم أنه يمكنك إجراء مبيعات على الإصدار التجريبي التجريبي ببساطة باستخدام المجيب الآلي ورسائل المتابعة التي تقدمها إلى المشتركين لديك؟ ولكن قبل أن أذهب إلى أبعد من ذلك ، اسمحوا لي أن أشرح بالضبط ما هو المستجيبون المستقلون ، لأولئك الذين قد لا يكونون على دراية.

الرد الآلي هو برنامج نصي يقوم بأتمتة رسائل البريد الإلكتروني والردود. إنه شيء ستستخدمه لإرسال رسائل المتابعة الخاصة بك إلى مشترك جديد موجود في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. لا تربكك ، ولكن غالبًا ما تسمى هذه الرسائل أيضًا بالرد الآلي. يمنحك المجيب الآلي القدرة على إنشاء وإدارة المستجيبين الآليين (رسائلك) إذا كان ذلك منطقيًا.

يمكنك أن تفكر في مراسلي البريد الإلكتروني كخيول عمل هادئة في التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك. بشكل أساسي ، فهي أي نوع من رسائل البريد الإلكتروني الآلية أو حتى سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني (رسائل المتابعة الخاصة بك) التي تكتبها مرة واحدة ، وتقوم بجدولتها ، وإرسالها تلقائيًا من المجيب الآلي الخاص بك (البرنامج النصي للبرنامج).

آمل أن ذلك لم يكن مربكًا للغاية. دعنا ننتقل إلى كيفية استخدام المسوقين للمراسلين الآليين لتبسيط حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم لتقليص حجم العمل الذي عليهم القيام به. على سبيل المثال ، بدلاً من إرسال بريد إلكتروني لكل فرد يقوم بالتسجيل في رسالتك الإخبارية أو قائمة البريد الإلكتروني ، يمكن للمستجيب الآلي بسهولة إرسال بريد إلكتروني ترحيبي مع رسائل متابعة مخصصة بالكامل.

في قلب التسويق عبر البريد الإلكتروني يوجد المستجيبون المستقلون. يمكنك استخدامه للترويج لعملك. كما أنها تستخدم لبناء علاقات مع عملائك المحتملين ، وإبقاء العملاء الحاليين على اطلاع وتحديث ، وتقديم قسائم لتشجيع ولاء العملاء ، وغير ذلك الكثير!

تكمن المشكلة في أن معظم زوار الموقع لن يشتروا شيئًا منك في الزيارة الأولى. يستغرق الأمر عادةً زائرًا 6 مرات أو أكثر في المتوسط قبل أن يقرر إجراء عملية شراء منك. من أجل إبقائهم مهتمين والقيام بالبيع في نهاية المطاف ، يتم تشغيل رسائل المتابعة الخاصة بك.

عندما تبدأ في كتابة رسالتك ، ستحتاج إلى ابتكار بعض أسطر الموضوع أو العناوين الرئيسية. خطوط الموضوع هي ما يجذب الانتباه من المشتركين ، مما يجعلهم يشعرون بالحماس لقراءة بقية رسالتك. إذا قمت بإرسال رسالة بعنوان رئيسي أو سطر موضوع ممل أو غير ذي صلة ، فمن المحتمل أن المشتركين لديك قد لا يفتحون بريدك الإلكتروني حتى ناهيك عن الاهتمام به.

طريقة رائعة لجذب انتباه المشترك هي عن طريق التخصيص ، مثل استخدام أسمائهم. ستعطيك معظم البرامج النصية أو الأنظمة الأساسية للرد الآلي هذه القدرة على تخصيص رسائلك من خلال إدراج الرموز. عند إرسال رسالة ، يتم استبدال الرمز بالمعلومات الشخصية لمشتركك. عند تلقي البريد الإلكتروني ، سيرى القارئ معلوماته الشخصية بدلاً من الرمز. هذه طريقة رائعة لاستخدام المعلومات الشخصية لزيادة مشاركة المشتركين.

يجب أن تكون الرسالة الأولى التي ترسلها إلى المشترك هي البريد الإلكتروني الترحيبي أو التعريفي. يعد البريد الإلكتروني الترحيبي هو الأهم لأنه سيهيئ الطريق لإعطاء القارئ ما يتوقعه منك ومن رسائلك التالية. يعد البريد الإلكتروني الترحيبي طريقة رائعة لبدء العلامة التجارية لنفسك أو للشركة من خلال منحهم خلفية صغيرة عما تفعله وكيف يمكنك مساعدتهم.

يجب أن تبلغ رسالة البريد الإلكتروني الثانية في سلسلة المتابعة المشتركين لديك عن منتجاتك وخدماتك. تأكد من توضيح ما تفعله منتجاتك أو خدماتك وكيف يمكنهم الاستفادة منها. من المرجح أن يتم بيع الأشخاص بناءً على مزايا المنتج أو الخدمة. يمكنك بعد ذلك أن تقدم لهم عرضًا لا يقاوم من خلال منحهم خصمًا لفترة محدودة إذا اشتروا الآن.

في الرسالة الثالثة التي يجب اتباعها ، حاول التركيز أكثر على خدماتك ومنتجاتك. أخبر المشتركين كيف يجب أن يحصلوا ببساطة على منتجك أو خدمتك لأنهم قصوا فوق البقية ، ثم أثبتوا ذلك لهم من خلال تقديم عينة أو عرض تجريبي أو الأفضل من ذلك شراء 1 الحصول على 1 مجانًا. لضمان حصولك على عملية بيع ، يجب عليك تضمين مقارنات بين ما تقدمه وما يقدمه المنافسون. بهذه الطريقة ، ستظهر للعملاء المحتملين أنك الأفضل حقًا ، مع أفضل الميزات وأفضل الأسعار.

بمجرد أن يكون لديك عدد قليل من العملاء الراضين ، ستبدأ في بناء مصداقيتك. يمكنك أيضًا أن تطلب من المشتركين ملاحظاتك في رسائل المتابعة حول كيفية تحسين تجربتهم أو كيف يمكنك مساعدتهم شخصيًا. بمجرد أن يمتدح العميل منتجاتك أو خدماتك ، يمكنك إضافتها إلى شهادة وإرسالها في رسالة متابعة مستقبلية أخرى.

طريقة رائعة لإبقاء المشتركين يتطلعون إلى بريدك الإلكتروني التالي هي إنهاء رسالتك باستخدام إعلان تشويقي للرسالة التالية. على سبيل المثال ، "لا تنس أن تراقب رسالتي الإلكترونية التالية حيث سأرسل لك شيئًا مميزًا." قد يؤدي ذلك إلى بيع فلاش أو قسيمة أو ببساطة تنزيل مجاني.

استفد من الرد الآلي الخاص بك ورسائل المتابعة الخاصة بك مثل فريق المبيعات الشخصي الخاص بك ، وستقوم قريبًا بإجراء مبيعات على الإصدار التجريبي التلقائي. تدرب على نسج معلومات الاتصال بشركتك وموقع الويب أيضًا ، بحيث يمكن للمشتركين تقديم طلب بسهولة دون أي مشاكل أو في أي وقت. إذا خصصت بعض الوقت وفكرت في رسائل المتابعة الخاصة بك ، فسوف تحول قريبًا المشتركين إلى عملائك.

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق